Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Délais de fabrication
Les pièces Voltar Studio sont réalisées à la main, individuellement ou en séries très limitées.
Un délai de fabrication de 10 jours ouvrés est à prévoir avant l’expédition de votre commande, hors délais de livraison du transporteur.
Ce délai fait partie intégrante du processus de création et est accepté lors de la validation de la commande.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.
Les délais indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif.
Voltar Studio ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux conditions climatiques, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de notre volonté.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande et varient en fonction du mode de livraison et de la destination.
Zone d’expédition
Voltar Studio expédie ses commandes en France et à l’international.
Les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d’importation applicables à la destination restent à la charge du client.
Adresse de livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Voltar Studio ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie, d’adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client.
En cas de retour du colis pour adresse erronée, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Colis perdus ou endommagés
Une fois le colis confié au transporteur, Voltar Studio ne saurait être tenue responsable des pertes ou dommages survenus durant le transport.
Toute anomalie (colis endommagé, article manquant ou incorrect) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de photos si nécessaire, afin que nous puissions étudier une solution.
Réception de la commande
Il appartient au client de vérifier l’état de son colis dès sa réception.
À défaut de réclamation formulée dans les délais indiqués, la commande sera considérée comme conforme.